Satıcı Sözleşmesi (Aracılık Sözleşmesi)

Madde 1 — Taraflar

1.1 Aracı hizmet sağlayıcı ("Yenitrend")

1.2 Satıcı

Satıcı, Yenitrend'de mağaza başvurusu yapan ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişidir. Satıcının bilgileri, başvuru ve "Yasal bilgiler" formunda girdiği bilgilerdir: unvan (şahıs şirketinde ad soyad veya işletme unvanı), vergi kimlik numarası (şahıs şirketinde T.C. kimlik numarası), vergi dairesi, açık adres, telefon, e-posta, MERSİS numarası ve KEP adresi. Bu bilgiler sözleşmenin parçasıdır ve satıcı panelinde "Yasal bilgiler" bölümünde görünür.

Madde 2 — Tanımlar

• Platform: yenitrend.com ve Yenitrend'in işlettiği diğer elektronik ortamlar.
• Alıcı: Platform'da ürün satın alan kişi. Alıcı tüketiciyse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
• Sipariş: Alıcının tek ödemeyle verdiği sipariş. Bir siparişte birden fazla satıcının ürünü olabilir.
• Satıcı paketi: Siparişin Satıcı'ya ait bölümü. Her satıcı paketi ayrı bir satış sözleşmesidir ve ayrı kargolanır.
• Satış bedeli: Satıcı paketindeki ürünlerin KDV dahil satış fiyatları toplamı ile alıcıdan alınan kargo ücreti.
• Komisyon: Yenitrend'in aracılık hizmeti karşılığı olarak Satıcı'dan aldığı bedel (Madde 10).
• Platform hizmet bedeli: Yenitrend'in her satıcı paketi için Satıcı'dan aldığı sabit hizmet bedeli (Madde 10.7). Alıcıdan alınmaz.
• Hakediş: Satış bedelinden komisyon, platform hizmet bedeli, yasal vergi kesintisi, iptal ve iadelerin ters kayıtları ve mahsup edilen borçlar düşüldükten sonra Satıcı'ya ödenecek tutar (Madde 15.3).
• Satıcı paneli: Satıcının Platform'daki yönetim ekranı (/satici-paneli). Bu sözleşmede dahili iletişim sistemi olarak da kullanılır.
• Onaylanmış iletişim adresi: Satıcı'nın bildirdiği ve Yenitrend'in doğruladığı telefon numarası ve e-posta adresi.
• İş günü: Resmî tatiller dışındaki pazartesi–cuma günleri. Yalnız Satıcı'ya ödeme süresinin hesabında (Madde 15) cumartesi de iş günü sayılır; bu, süreyi Satıcı lehine kısaltır.
• Kuruş: Tüm tutarlar tam sayı kuruş olarak hesaplanır ve kaydedilir (1 TL = 100 kuruş).
• Katalog: Platform'daki ortak ürün kayıtları. Aynı ürün, kaç Satıcı satarsa satsın, Platform'da tek ürün sayfasıyla gösterilir.
• Katalog ürünü: Katalogdaki tek bir ürün kaydı ve varsa seçenekleri (renk, beden, kapasite gibi).
• Teklif: Satıcı'nın bir katalog ürününü kendi fiyatı, stoğu ve kargo koşullarıyla satışa sunması. Aynı katalog ürününe birden fazla Satıcı teklif verebilir.
• Öne çıkan teklif: Ürün sayfasında doğrudan "Sepete ekle" düğmesiyle sunulan teklif (Madde 8.5).
• Barkod (GTIN): Ürünün ambalajında veya üzerinde basılı, uluslararası ürün numaralandırma sistemine göre verilmiş ürün numarası (EAN-13, UPC, ISBN gibi).

Madde 3 — Konu ve Yenitrend'in rolü

3.1 Bu sözleşme, Yenitrend'in Satıcı'ya sunduğu aracılık hizmetinin koşullarını düzenler. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ("ETAHS Yönetmeliği") m.15'teki asgari unsurları içerir.

3.2 Yenitrend bir elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır. Ürünlerin satıcısı, maliki veya üreticisi değildir. Alıcıyla satış sözleşmesini Satıcı kurar.

3.3 Yenitrend'in Satıcı'ya sunduğu hizmetler (ETAHS Yönetmeliği m.15/1-(a)):

• mağaza sayfası ve ürünlerin Platform'da yayımlanması;
• ortak ürün kataloğu: barkodla veya ürün bilgisiyle ürün bulma, ürün veri kaynaklarından ön doldurma ve aynı ürüne verilen tekliflerin tek ürün sayfasında gösterilmesi (Madde 7.8–7.12, Madde 8.4–8.9);
• sipariş alma, siparişin Satıcı'ya iletilmesi, sipariş ve iade süreçlerinin yönetileceği satıcı paneli;
• satış bedelinin Satıcı adına, lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) aracılığıyla alıcıdan tahsil edilmesi ve Madde 15'e göre Satıcı'ya ödenmesi;
• her siparişe özel ön bilgilendirme formunun ve mesafeli satış sözleşmesinin Satıcı ve sipariş bilgileriyle oluşturulması, alıcıya e-postayla gönderilmesi ve saklanması;
• alıcıların cayma, iptal, iade, bedel iadesi, kayıt talebi ve teslimat şikâyetlerini alan sistemin işletilmesi ve bunların Satıcı'ya iletilmesi (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A(1)-(2));
• iade, iptal ve teslimat uyuşmazlıklarında bu sözleşmede yazılı hâllerde karar verilmesi ve alıcıya para iadesi yapılması;
• anlaşmalı iade kargo kodu devreye girdiğinde iade gönderilerinin bu anlaşma üzerinden yürütülmesi (Madde 13.4).

3.4 Mevzuat gereği Yenitrend, ön bilgilendirmenin yapılması ve ispatından ve bedeli Satıcı adına tahsil ettiği için bazı hâllerde alıcıya bedel iadesinden Satıcı ile birlikte müteselsilen sorumludur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/A(3), (7)). Yenitrend'in bu nedenle alıcıya yaptığı ve Satıcı'nın sorumluluğunda olan ödemeler için Satıcı'ya rücu hakkı saklıdır (Madde 17).

Madde 4 — Başvuru, yasal bilgiler ve doğrulama

4.1 Satıcı, başvuruda ve "Yasal bilgiler" formunda şu bilgileri eksiksiz ve doğru girer:

• unvan (şahıs şirketinde ad soyad veya işletme unvanı);
• vergi kimlik numarası (şahıs şirketinde T.C. kimlik numarası) ve vergi dairesi;
• açık adres (merkez adresi), telefon ve e-posta;
• MERSİS numarası ve KEP adresi.

4.2 Limited ve anonim şirketler için MERSİS numarası ve KEP adresi zorunludur. Şahıs şirketleri, ticaret siciline kayıtlıysa MERSİS numarasını, varsa KEP adresini girer.

4.3 Yasal bilgileri eksik olan Satıcı satış yapamaz. Bilgiler tamamlanana kadar Satıcı'nın ürünleri sepete eklenebilse bile siparişi tamamlanamaz ve satıcı panelinde uyarı gösterilir.

4.4 Yenitrend, Satıcı'nın tanıtıcı bilgilerini ilgili kurumların erişime açık elektronik sistemlerinden, bu mümkün değilse Satıcı'dan isteyeceği belgelerle (vergi levhası, ticaret sicili gazetesi, imza sirküleri, kimlik belgesi gibi) doğrular. Bilgileri doğrulanmayan Satıcı'ya aracılık hizmeti sunulmaz (ETAHS Yönetmeliği m.6/3).

4.5 Yenitrend her takvim yılının ilk üç ayında Satıcı bilgilerinin güncelliğini kontrol eder. Güncel olmayan bilgi tespit ederse Satıcı'ya satıcı paneli üzerinden bildirir ve en fazla 3 iş günü süre verir. Süresinde güncellenmeyen bilgiler güncellenene kadar Satıcı'ya yalnız mevcut siparişler için hizmet verilir (ETAHS Yönetmeliği m.6/3).

4.6 Satıcı, bilgilerindeki değişikliği, değişikliği izleyen günün sonuna kadar satıcı panelinden günceller ve Yenitrend'e bildirir (ETAHS Yönetmeliği m.5/5).

4.7 Satıcı'nın unvanı, adresi, vergi kimlik numarası (şahıs şirketinde T.C. kimlik numarası), vergi dairesi, telefonu, e-postası, MERSİS ve KEP bilgileri, mevzuat gereği sipariş verdiği Satıcı'ya ait ön bilgilendirme formunda, mesafeli satış sözleşmesinde ve sipariş sayfasında alıcıya gösterilir. T.C. kimlik numarası herkese açık mağaza sayfasında yayımlanmaz.

4.8 Mağaza başvurusu Yenitrend tarafından onaylanır veya gerekçesi bildirilerek reddedilir.

Madde 5 — IBAN ve hesap doğrulama

5.1 Satıcı, hakediş ödemeleri için kendi adına (şirketse şirket adına) açılmış bir Türk lirası hesabının IBAN'ını ve hesap sahibinin adını girer.

5.2 IBAN, bir Yenitrend yöneticisi tarafından doğrulanmadan ödeme yapılmaz. Yenitrend, eksiksiz girilmiş bir IBAN'ı en geç 1 iş günü içinde doğrular veya neden doğrulayamadığını bildirir.

5.3 IBAN, son dört hanesi veya hesap sahibi adı değişirse önceki doğrulama kendiliğinden düşer ve yeni bilgi yeniden doğrulanır.

5.4 IBAN hiç girilmemişse veya Satıcı'nın hatası nedeniyle doğrulanamıyorsa, bu nedenle geciken ödeme Satıcı'dan kaynaklanan gecikmedir. IBAN girildiği hâlde Yenitrend 1 iş günü içinde doğrulamazsa gecikme Yenitrend'e aittir.

5.5 IBAN sunucuda şifreli saklanır. Ekranlarda yalnız son dört hane gösterilir. Ayrıntı: Satıcı KVKK Aydınlatma Metni.

Madde 6 — Dahili iletişim sistemi, sözleşmenin saklanması ve başvurular

6.1 Yenitrend ile Satıcı arasındaki iletişim satıcı paneli üzerinden ücretsiz yürütülür (ETAHS Yönetmeliği m.15/1-(e), m.18). Satıcı panelinde sipariş, iptal, iade, hakediş ve hesap bildirimleri gösterilir.

6.2 Bu sözleşmenin güncel metni yenitrend.com/sozlesmeler/satici-sozlesmesi adresinde yayımlanır. Satıcı'nın onayladığı sürüm, onay tarihiyle birlikte kayıt altındadır; Satıcı, onayladığı sürümün ve önceki sürümlerin bir kopyasını [email protected] adresinden her zaman ücretsiz isteyebilir (ETAHS Yönetmeliği m.15/1-(f), m.18/2).

6.3 Satıcı'nın satıcı paneli üzerinden yaptığı başvurular, alındığı tarihten itibaren en geç 15 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç Satıcı'ya bildirilir (ETAHS Yönetmeliği m.18/1). Panelde ilgili işlem ekranı bulunmayan başvurular [email protected] adresine yapılır.

6.4 Satıcı'nın bildirdiği telefon ve e-posta, Yenitrend tarafından doğrulanarak "onaylanmış iletişim adresi" olur (ör. doğrulama e-postası veya telefonla teyit).

Madde 7 — Ürün listeleme kuralları

7.1 Satıcı yalnız satmaya yetkili olduğu, yeni, orijinal ve mevzuata uygun ürünleri listeler. İkinci el ürün satışı Platform'da şimdilik kabul edilmez (ETAHS Yönetmeliği m.8/1-(a) ikinci el ürünlerin ayrı kategoride sunulmasını istiyor; Platform'da bu kategori yok).

7.2 Ürün bilgisinin doğruluğu Satıcı'nın sorumluluğundadır. Ürün adı, açıklaması, temel nitelikleri, görselleri, seçenekleri (varyant), fiyatı, stok miktarı ve kargoya veriliş süresi gerçeğe uygun, güncel ve yanıltıcı olmayan biçimde girilir. Fiyatlar KDV dahil Türk lirası olarak girilir.

7.3 Satıcı, stoğu gerçek stokla uyumlu tutar. Stok bitince ürün satıştan kalkar. Satılamayacak ürün için gelen siparişi Madde 12.3'e göre iptal eder.

7.4 Cayma hakkı istisnası işareti. Satıcı, her ürün için ürünün Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'teki cayma hakkı istisnalarından birine girip girmediğini seçer. Seçenekler şunlardır:

• istisna yok;
• fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürün (m.15/1-(a));
• alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün (b);
• çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürün (c);
• teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürün (ç);
• teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürün (d);
• teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemesi (e);
• abonelik dışındaki gazete, dergi gibi süreli yayın (f).

7.5 İşaret ürün sayfasında ve ön bilgilendirme formunda alıcıya gösterilir. (a), (b), (c) ve (f) işaretli ürünlerde cayma talebi baştan kabul edilmez. (ç), (d) ve (e) işaretli ürünlerde alıcı "ambalaj açılmadı" beyanıyla talep açabilir; Satıcı incelemede ambalajın açıldığını veya ürünün karıştığını tespit ederse talebi bu gerekçeyle reddedebilir. Ayıplı ürün, yanlış ürün ve eksik ürün talepleri istisnadan etkilenmez.

7.6 Yenitrend işareti görür ve mevzuata aykırı bulursa değiştirebilir (ör. istisnaya girmeyen bir ürünün istisna işaretini kaldırmak). Değişiklik ve gerekçesi Satıcı'ya satıcı panelinden bildirilir ve kayda alınır. Yeni değer yalnız değişiklikten sonra verilen siparişlere uygulanır. Yanlış işaretlemeden doğan alıcı talepleri Satıcı'nın sorumluluğundadır.

7.7 Yasaklı ürünler: mevzuata göre satışı yasak olan ürünler; izin veya ruhsat gerektirip Satıcı'nın bu izne sahip olmadığı ürünler; sahte, taklit veya fikri mülkiyet hakkını ihlal eden ürünler; çalıntı veya kaynağı belgelenemeyen ürünler.

7.8 Katalog zorunluluğu. Her teklif bir katalog ürününe bağlanır; katalog ürününe bağlanmamış ürün yayımlanmaz.

• Satıcı ürün eklerken önce katalogda arar (barkod, marka ve model veya ürün adıyla).
• Ürün katalogda varsa Satıcı yalnız teklif bilgilerini girer: fiyat, stok, stok kodu, seçeneğin satışta olup olmadığı, hızlı teslimat beyanı ve kategoriye özel teklif beyanları (ör. cep telefonunda garanti türü ve cihazın yasal kayıt beyanı). Katalog içeriğini Satıcı değiştiremez.
• Ürün katalogda yoksa Satıcı yeni katalog ürünü önerir. Öneri, Yenitrend'in incelemesinden sonra yayına girer. Yenitrend, satıcı panelinde ilan ettiği ölçütleri karşılayan eksiksiz önerileri otomatik onaylayabilir; otomatik onaylanan öneri sonradan incelenir. Reddedilen öneri ve bu nedenle yayından kalkan teklif, gerekçesiyle Satıcı'ya satıcı panelinden bildirilir.

7.9 Katalog içeriğinin kontrolü. Satıcı, teklif verdiği katalog ürününün adının, görsellerinin, teknik özelliklerinin ve seçeneklerinin sattığı ürünle birebir aynı olduğunu kontrol eder. Farklıysa (ör. renk, kapasite, model, menşe veya garanti türü) bu katalog ürününe teklif vermez ve yanlışlığı satıcı panelinden Yenitrend'e bildirir. Satılan ürünün katalog içeriğinden farklı olmasından doğan alıcı talepleri Satıcı'nın sorumluluğundadır (Madde 7.2).

7.10 Barkod.

• Barkodu olan üründe Satıcı, ürünün ambalajında veya üzerinde basılı gerçek barkodu girer. Seçenekleri ayrı barkod taşıyan üründe her seçeneğe kendi barkodu girilir.
• Uydurma barkod, başka bir ürüne veya seçeneğe ait barkod girmek ve Satıcı'nın kendi stok kodunu barkod gibi girmek yasaktır.
• Barkodu olmayan ürün (ör. el yapımı, yöresel veya markasız ürün) için Satıcı "barkodsuz ürün" beyanında bulunur. Yenitrend bu ürüne yalnız Platform içinde kullanılan bir iç ürün kodu verir; bu kod barkod değildir. Barkodu olan ürün barkodsuz olarak beyan edilemez.
• Yenitrend barkodu ürün veri kaynakları, üretici veya ithalatçı bilgileriyle karşılaştırabilir ve Satıcı'dan ürün veya ambalaj fotoğrafı, fatura gibi kanıt isteyebilir.
• Onaylanmış bir katalog ürününün barkodunu yalnız Yenitrend değiştirir. Hatalı barkod tespit edilirse Yenitrend Satıcı'dan düzeltme ister; düzeltilmezse ilgili teklif Madde 24.3'teki usulle yayından kaldırılır.

7.11 Marka yetkisi. Yenitrend, taklit riski yüksek markaları satıcı panelinde "yetki belgesi istenen markalar" olarak ilan eder.

• Bu markalarda teklif, Satıcı'nın ürünün orijinalliğini ve satış yetkisini gösteren belgesi (marka sahibinden, distribütörden veya ithalatçıdan alınmış yetki belgesi, alış faturası gibi) Yenitrend tarafından kabul edilmeden yayına girmez.
• Listeye sonradan eklenen bir markada, bir hak sahibi şikâyetinde veya somut taklit şüphesinde Yenitrend, yayındaki teklif için de aynı belgeyi isteyebilir. Belge istekten itibaren 5 iş günü içinde verilmezse veya yetersizse yalnız ilgili markanın teklifleri Madde 24.3'teki usulle yayından kaldırılır.
• Belgeler yalnız doğrulama için kullanılır, gizli tutulur (Madde 21) ve diğer Satıcılara gösterilmez. Satıcı, faturadaki fiyat bilgilerini kapatarak gönderebilir.

7.12 Kataloğa geçiş ve arşiv. Katalog uygulamasının başladığı tarih Satıcı'ya satıcı paneli ve onaylanmış e-posta üzerinden ayrıca bildirilir; bu tarih, katalog hükümlerinin Satıcı için yürürlüğe girdiği tarihten önce olamaz (Madde 31.4, 31.5).

• Bu tarihte katalog ürününe bağlanmamış ürünler yayından kaldırılarak arşive alınır. Arşive alma ürünü silmez. Siparişler, iadeler, hakedişler, komisyon ve stok kayıtları değişmez; verilmiş siparişler bu sözleşmeye göre tamamlanır.
• Arşivdeki ürün satın alınamaz; alıcının sepetindeki arşivlenmiş ürün siparişe dönüştürülemez.
• Satıcı arşivdeki ürünlerini barkodla eşleştirerek, katalog ürünü önererek veya toplu ürün yükleme dosyasıyla katalog ürününe bağlayıp yeniden yayına alabilir. Bunun için Satıcı'dan bedel alınmaz.

Madde 8 — Sıralama ve öneri parametreleri

8.1 Ürün listelerinde yalnız onaylı Satıcıların yayında olan ürünleri gösterilir. Aynı katalog ürününe birden fazla teklif varsa listede tek ürün kartı gösterilir; kartta öne çıkan teklifin fiyatı ve teklif veren satıcı sayısı yer alır. Alıcı şu sıralamalardan birini seçer (ETAHS Yönetmeliği m.15/1-(ç)):

• Önerilen / popüler (varsayılan): ürünün yayındaki değerlendirmelerinin sayısına göre çoktan aza, eşitlikte ortalama puana göre. Katalog ürününde o ürüne verilmiş bütün tekliflerin değerlendirmeleri birlikte sayılır;
• En yeni: ürünün Platform'a eklenme tarihine (katalog ürününde katalogda onaylanma tarihine) göre, yeniden eskiye;
• İndirim: satış fiyatının liste fiyatına oranına göre, en yüksek indirimden başlayarak;
• Fiyat (artan / azalan): satış fiyatına göre. Katalog ürününde stoğu olan teklifler arasındaki en düşük fiyat esas alınır.

8.2 Mağaza listeleri takipçi sayısına göre sıralanır.

8.3 Sıralamayı etkilemek için bedel alınmaz. Yenitrend'in pay sahiplerine ait mağazalar dahil tüm Satıcılar aynı parametrelerle sıralanır. Parametreler değişirse Madde 26'ya göre önceden bildirilir.

8.4 Aynı ürüne birden fazla teklif. Katalog ürününün sayfasında katalog içeriği, öne çıkan teklif ve "Diğer satıcılar" listesi gösterilir.

• "Diğer satıcılar" listesindeki her teklif; satıcı adı, satıcı puanı ve ürün ile kargo dahil tek adet toplam fiyatıyla gösterilir ve alıcı tarafından doğrudan sepete eklenebilir.
• Ürün değerlendirmeleri ürün sayfasında bütün tekliflerden birlikte gösterilir; satıcı puanı her Satıcı için ayrıca gösterilir.
• Alıcının sepete eklediği teklif, başka bir Satıcı'nın teklifiyle değiştirilmez. Satış sözleşmesi, alıcının seçtiği teklifin Satıcısıyla kurulur.

8.5 Öne çıkan teklif. Satılabilir teklifler (ürün ve mağaza yayında, seçenek satışta, stok var, katalog ürünü onaylı) arasından öne çıkan teklif aşağıdaki sırayla belirlenir. Bir ölçütte eşitlik varsa sonraki ölçüte geçilir:

1. fiyat bandı içinde olan teklif (Madde 8.7);
2. ürün ve kargo dahil tek adet toplam fiyatı düşük olan teklif (kargo ücreti Madde 9.3'teki kuralla hesaplanır);
3. hızlı teslimat sunan teklif (Satıcı'nın siparişi aynı gün kargoya vereceğini beyan ettiği teklif);
4. ürün fiyatı düşük olan teklif;
5. daha önce açılmış teklif.

Seçim her gösterimde güncel fiyat ve stokla yeniden yapılır. "Diğer satıcılar" listesi de aynı sırayla gösterilir. Öne çıkan teklif olmak için bedel alınmaz (Madde 8.3).

8.6 Satıcı performansı. Yenitrend öne çıkan teklif seçimine satıcı performans ölçütleri (Satıcı'dan kaynaklanan iptal oranı, geç kargolama oranı, satıcı puanı) ekleyebilir.

• Ölçütler ve eşik değerleri satıcı panelinde ilan edilir ve ilandan itibaren en az 30 gün geçmeden uygulanmaz. Eşiklerin Satıcı aleyhine değiştirilmesi de aynı süreye tabidir. İlan edilene kadar performans ölçütü uygulanmaz.
• Eşiğin altında kalan Satıcı'nın teklifleri öne çıkan teklif olamaz; ancak yayında kalır ve "Diğer satıcılar" listesinde satın alınabilir.
• Eşikler bütün Satıcılara aynı uygulanır. Satıcı kendi değerlerini satıcı panelinde görür.

8.7 Fiyat bandı. Fiyat bandı, aynı katalog ürününün aynı seçeneğine verilmiş satılabilir tekliflerin ürün fiyatlarına (kargo hariç, değerlendirilen teklif dahil) göre hesaplanır:

• en az 3 teklif yoksa bant uygulanmaz;
• teklif fiyatlarının ortanca değeri (medyan) bulunur; çift sayıda teklifte ortadaki iki fiyattan düşük olanı esas alınır;
• fiyatı ortanca değerin yarısından düşük olan teklif ile 3 katından yüksek olan teklif bant dışıdır.

Bant dışındaki teklif öne çıkan teklif olamaz; ancak yayında kalır ve "Diğer satıcılar" listesinde satın alınabilir. Bant oranlarının veya asgari teklif sayısının Satıcı aleyhine değiştirilmesi Madde 26'ya tabidir.

8.8 Fiyat incelemesi ve itiraz. Fiyatı ortanca değerin yarısından düşük olan teklif Yenitrend'in fiyat incelemesine alınır. Yenitrend inceleme sonunda:

• a) teklifin bu fiyatla öne çıkan teklif olabilmesine izin verir;
• b) teklifi bu fiyatla öne çıkan teklif dışında tutar; teklif yayında kalır;
• c) dolandırıcılık şüphesine dair somut belirti varsa (ör. ürünün gönderilmeyeceğine veya sahte mağazaya ilişkin belirtiler) teklifi yayından kaldırır. Bu karar Madde 24.2-(ç) ve 24.4'e göre uygulanır.

(b) ve (c) kararları gerekçesiyle Satıcı'ya satıcı panelinden bildirilir. Karar yalnız verildiği fiyat için geçerlidir; Satıcı fiyatını değiştirirse teklif yeniden değerlendirilir. Satıcı karara satıcı panelinden veya [email protected] adresinden itiraz edebilir; itiraz Madde 6.3'e göre en geç 15 gün içinde sonuçlandırılır.

8.9 Yenitrend fiyatı belirlemez. Fiyat bandı, fiyat incelemesi ve öne çıkan teklif seçimi yalnız teklifin ürün sayfasındaki yerini belirler. Yenitrend Satıcı'nın fiyatını belirlemez, değiştirmez, Satıcı'dan belirli bir fiyat istemez (Madde 9.1). Fiyatı değiştirip değiştirmemek Satıcı'nın kararıdır. Satıcı'nın başka satış kanallarındaki fiyatları sıralamada dikkate alınmaz.

Madde 9 — Fiyat, kampanya ve kargo ücreti

9.1 Ürünün satış fiyatını Satıcı belirler. Yenitrend satış fiyatını tek taraflı değiştirmez ve Satıcı'yı kampanyalı satışa zorlamaz (6563 sayılı Kanun Ek m.1/2-(b)). Satıcı'nın onayı olmadan Satıcı'nın ürünlerinde kampanya veya indirim yapılmaz.

9.2 Liste fiyatı (üstü çizili fiyat) gösterilecekse, gerçekten uygulanmış önceki fiyat olmalıdır. Yanıltıcı indirim gösterimi yasaktır.

9.3 Alıcıdan alınan kargo ücreti Platform genelinde tektir ve satıcı paketi başına hesaplanır: satıcı paketinin ürün toplamı 400,00 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir, altındaysa 59,90 TL alınır. Alınan kargo ücreti Satıcı'nın satış bedeline dahildir ve Satıcı'ya ödenir; komisyon matrahına girmez. Satıcı gönderiyi kendi kargo anlaşmasıyla ve kendi masrafıyla yapar. Bu tutarlar veya eşik Satıcı aleyhine değişirse Madde 26 uygulanır.

Madde 10 — Komisyon ve platform hizmet bedeli

10.1 Yenitrend'in Satıcı'dan aldığı hizmet bedelleri yalnız komisyon (Madde 10.2–10.6) ve satıcı paketi başına platform hizmet bedelidir (Madde 10.7). Bu sözleşmede yazılmayan bir hizmet için Satıcı'dan bedel alınmaz (6563 sayılı Kanun Ek m.1/2-(d)). Anlaşmalı iade kargo bedelinin Satıcı'ya yansıtılması bir hizmet bedeli değil, masraf aktarımıdır (Madde 13.4).

10.2 Oran. Komisyon oranı ürün kategorisine göre belirlenir ve baz puan (bps) olarak tutulur: 100 baz puan = %1, 1.000 baz puan = %10. Kategori oranları ve yürürlük tarihleri yenitrend.com/komisyon-oranlari sayfasında herkese açık olarak yayımlanır ve bu sözleşmenin ekidir. Yenitrend, bir Satıcı ile yazılı olarak kategoriye ya da Satıcı'ya özel farklı bir oran kararlaştırabilir; bu durumda Satıcı'nın geçerli oranı satıcı panelinin "Komisyon" bölümünde gösterilir. Oran %0,01 ile %50 arasında olabilir.

Katalog ürününe verilen teklifte ürünün kategorisi, katalog ürününün kategorisinin bağlı olduğu komisyon kategorisidir; teklif formunda komisyon kategorisi ve oranı gösterilir. Yenitrend'in katalogda yaptığı bir kategori düzeltmesi teklifi daha yüksek oranlı bir komisyon kategorisine taşıyacaksa yeni oran Madde 10.6'ya göre uygulanır.

Kategoriye göre orana geçen sürümden (satici-2026-10-v2) önce tek oranla sözleşme yapmış Satıcı için, bir kategorideki yeni oran önceki orandan yüksekse, yeni oran ancak Madde 26'ya göre bildirim yapılıp Satıcı panelden açıkça onay verdikten sonra uygulanır; onay verilmeyen kategorilerde önceki oran geçerli olmaya devam eder. Yeni oran önceki orandan düşükse bildirimle birlikte uygulanır.

10.3 Hesaplama.

• Komisyon her sipariş kalemi için ayrı hesaplanır.
• Matrah, kalemin KDV dahil satış tutarıdır (birim fiyat × adet). Kargo ücreti matraha dahil değildir.
• Komisyon = kalem tutarı × oran ÷ 10.000. Sonuç tam sayı kuruşa, yarım kuruş yukarı yuvarlanır.
• Sipariş anındaki oran siparişe sabitlenir. Sonradan yapılan oran değişikliği verilmiş siparişleri etkilemez.
• Her satıcı paketinin komisyon toplamı, satıcı panelindeki sipariş sayfasında gösterilir.

10.4 İptal edilen veya iadesi kabul edilen kalemin komisyonu alınmaz; alınmışsa ters kayıtla Satıcı'ya geri verilir. Madde 13.7'deki "platform zararı" kararında Satıcı ürün bedelinden komisyon düşülmüş tutarı alır.

10.5 Komisyon oranları KDV dahildir: kesilen komisyon tutarı, komisyona ait KDV'yi içerir; ayrıca KDV eklenmez. Yenitrend, komisyon için Satıcı'ya mevzuata uygun fatura düzenler ve faturada KDV'yi ayrıca gösterir. Madde 10.7'deki platform hizmet bedeli dışında sipariş veya satıcı paketi başına sabit bedel, aylık üyelik veya listeleme ücreti alınmaz.

10.6 Komisyon oranının artırılması Madde 26'ya tabidir: Satıcı'nın açık onayı olmadan uygulanmaz. Oranın indirilmesi Satıcı lehine olduğundan bildirimle birlikte uygulanır.

10.7 Platform hizmet bedeli.

• Tutar: Yenitrend; ödeme altyapısı, sipariş ve iade yönetimi, siparişe özel belgelerin oluşturulması ve satıcı desteği karşılığında her satıcı paketi için 4,90 TL + KDV (yüzde 20 KDV ile 5,88 TL) platform hizmet bedeli alır. Bedel satıcı paketi başınadır; paketteki ürün sayısına, adedine ve satış bedeline göre değişmez.
• Alıcıdan alınmaz: Bedel alıcının ödediği ürün ve kargo tutarlarına eklenmez, alıcıya ayrı kalem olarak yansıtılmaz. Satıcı'nın hakedişinden düşülür (Madde 15.3).
• Uygulandığı siparişler: Bedel, bu sürümün Satıcı için yürürlüğe girdiği andan (Madde 31.4) sonra verilen siparişlerin satıcı paketlerinde alınır; daha önce verilmiş siparişlerde alınmaz. Sipariş anındaki tutar satıcı paketine sabitlenir; sonradan yapılan değişiklik verilmiş siparişleri etkilemez.
• Üst sınır: Bedel, satıcı paketinin satış bedelinden komisyon düşüldükten sonra kalan tutarı aşamaz; bu tutardan paketteki her sipariş kalemi için Satıcı'ya en az 1 kuruş kalır. Kalan tutar buna yetmiyorsa bedel bu sınıra indirilir. Sınır, iptal ve iadelerden sonra kalan kalemlere göre de uygulanır; aşan kısım ters kayıtla Satıcı'ya geri verilir.
• İade: Satıcı paketindeki ürünlerin tamamı iptal edilir veya iadesi kabul edilirse (iptal ve iade birlikte de olabilir) bedel alınmaz; alınmışsa ters kayıtla Satıcı'ya geri verilir. Kısmi iptal ve kısmi iadede bedel, üst sınır saklı kalmak üzere aynen alınır.
• Gösterim ve fatura: Her satıcı paketinin hizmet bedeli satıcı panelindeki sipariş sayfasında ve ödeme dökümünde ayrı kalem olarak gösterilir. Yenitrend bu bedel için Satıcı'ya KDV'yi ayrıca gösteren, mevzuata uygun fatura düzenler (Madde 19.4).
• KDV ve artırım: KDV oranı mevzuatla değişirse KDV hariç 4,90 TL değişmez, KDV dahil tutar yeni orana göre hesaplanır (Madde 26.5). KDV hariç tutarın artırılması Madde 26.3'e tabidir: Satıcı'nın açık onayı olmadan uygulanmaz. İndirilmesi bildirimle birlikte uygulanır.

Madde 11 — Siparişler, kargolama ve teslim

11.1 Sipariş, alıcının ödemesi iyzico'nun doğrulanmış bildirimiyle onaylandığında satıcı paneline düşer. Ödeme onaylanmadan Satıcı ürünü göndermez.

11.2 Kargoya verme süresi. Satıcı ürünü, ürün sayfasında ve ön bilgilendirme formunda belirtilen sürede kargoya verir. Platform hedefi ödemeden itibaren 2 iş günüdür. Teslim, hiçbir durumda siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16/1). Ödemeden 25 gün sonra kargolanmamış paketler için Satıcı'ya uyarı gösterilir; 30 gün sonra alıcı "geç teslim nedeniyle iptal" talebi açabilir.

11.3 Kargo. Satıcı paketi kendi kargo anlaşmasıyla gönderir ve satıcı panelinde kargo firmasını ve takip numarasını girer. Kargolama zamanı en fazla 48 saat geriye tarihlenebilir. Takip numarası kargolamadan sonraki 24 saat içinde en fazla 2 kez düzeltilebilir; sonrasında yalnız Yenitrend düzeltir.

11.4 Yerel kurye. "Yerel kurye / elden teslim" yöntemi yalnız Yenitrend'in bu Satıcı için açtığı durumda ve yöntemin satıcı panelinde sunulduğu teslimat adreslerinde kullanılabilir. Bu yöntemde takip numarası yerine teslimatı açıklayan bir not girilir. Yenitrend bu izni, Madde 24'teki usulle kaldırabilir.

11.5 Teslim. Teslim, alıcının Platform'daki "teslim aldım" onayı, kargo firmasının teslim kaydı veya Yenitrend'in kanıta dayalı doğrulamasıyla kayda geçer. Satıcı teslimi kendisi kaydedemez. Yenitrend, gerçek teslim tarihini kanıtıyla geriye dönük kaydedebilir. Alıcı, teslim kaydından itibaren 7 gün içinde "teslim almadım" itirazı açabilir; itirazı Yenitrend inceler.

11.6 Taşıma riski. Ürün alıcıya teslim edilene kadar gönderideki kayıp ve hasar riski Satıcı'ya aittir. Yolda kaybolan giden paket Yenitrend tarafından "kayıp paket" olarak kaydedilir; paket iptal edilir ve alıcıya para iadesi yapılır. Satıcı, kendi kargo firmasına karşı haklarını kullanabilir.

11.7 Alıcının teslimat bilgileri Satıcı'ya yalnız teslimat, fatura ve iade için gösterilir. Alıcının ödeme telefonu Satıcı'ya hiç gösterilmez. Alıcının iletişim bilgileri, teslimden 30 gün sonra (teslim teyit edilmezse kargolamadan 60 gün sonra) Satıcı'dan gizlenir.

Madde 12 — İptaller

12.1 Alıcının iptali. Alıcı, henüz hazırlanmamış ürünleri Platform'dan iptal edebilir. "Hazır" durumdaki paket için alıcının iptal talebi Satıcı'ya iletilir; Satıcı 1 iş günü içinde yanıt verir, vermezse talep Yenitrend'e geçer. Kargoya verilmiş ürün iptal edilemez; alıcı cayma hakkını kullanır (Madde 13).

12.2 Satıcı paketinin tamamı iptal edilirse alıcıdan alınan kargo ücreti de alıcıya iade edilir. Kısmi iptalde kargo ücreti yeniden hesaplanmaz, alıcıdan ek ücret istenmez; ücretsiz kargo ücretsiz kalır.

12.3 Satıcının iptali. Satıcı, stok yokluğu veya gönderememe nedeniyle ürünü iptal edebilir. Satıcı, ürünü tedarik edemeyeceğini öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde bu iptali yapar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16/4). İptal, para iadesini hemen başlatır. Satıcı'dan kaynaklanan iptaller satıcı performansında gösterilir ve Madde 24.2'deki ölçütlerde dikkate alınır.

12.4 Geç teslim. Alıcı geç teslim nedeniyle sözleşmeyi feshederse, kargo ücreti dahil ödenen tutar kanuni faiziyle iade edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16/2-3). Kanuni faiz Satıcı'ya aittir.

Madde 13 — Cayma ve iadeler

13.1 15 günlük cayma süresine önceden onay. Kanuni cayma süresi 14 gündür. Platform'da alıcılara, teslimden itibaren 15 gün cayma süresi tanınır. Satıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak 15 günlük süreye önceden onay verir (ETAHS Yönetmeliği m.11/2-(f), m.15/1-(g)). Bu süre Satıcı aleyhine uzatılmaz; uzatma Madde 26'ya tabidir.

13.2 Satıcı yanıtı. Satıcı iade talebine 3 iş günü içinde yanıt verir. Yanıt vermezse talep Yenitrend incelemesine geçer. Satıcı, cayma talebini tek başına reddedemez; itirazı Yenitrend'e gider. Yenitrend bir cayma talebini yalnız şu gerekçelerle reddeder: sürenin geçmiş olması, ürünün teslim edilmemiş olması veya ürünün cayma istisnasına girmesi (Madde 7.4–7.6).

13.3 Geri gönderim süresi. Alıcı ürünü, iade talebinden itibaren 14 gün içinde gönderir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.13/1). Süre, onaylanan talepte onay tarihinden itibaren en az 14 gün olarak uygulanır.

13.4 İade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Bu kural tüm iade gerekçelerinde (cayma, ayıplı ürün, satıcı hatası, eksik ürün) uygulanır. Alıcıdan iade kargo bedeli istenmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/5).

• Anlaşmalı iade kodu devreye girdikten sonra: Yenitrend'in kargo firmasıyla yaptığı platform anlaşması üzerinden alıcıya iade kodu verilir. Alıcı paketi ücret ödemeden teslim eder. İade kargo bedeli, anlaşmadaki tarife üzerinden, Yenitrend kâr eklemeden, Satıcı'nın hakedişinden mahsup edilir. Güncel tarife satıcı panelinde yayımlanır. Anlaşmalı iade kodunun devreye alınması Satıcı'ya en az 15 gün önce bildirilir.
• Anlaşmalı iade kodu devreye girene kadar: alıcı paketi Satıcı'nın iade adresine alıcı ödemeli (ücreti Satıcı'dan tahsil edilen) olarak, dilediği kargo firmasıyla gönderir. Satıcı alıcı ödemeli iade paketini teslim almayı reddedemez. Alıcı kargo ücretini kendisi ödemek zorunda kalırsa bu ücret alıcıya iade edilir ve Satıcı'ya borç olarak yansıtılır.
• Satıcı, iade adresini satıcı panelinde güncel tutar. İade adresi yoksa işletme adresi kullanılır.

13.5 Kısmi iadede gidiş kargo ücreti. Alıcı satıcı paketindeki ürünlerin bir kısmını iade ederse, alıcının o paket için ödediği gidiş kargo ücretinin tamamı da alıcıya iade edilir ve bu tutar Satıcı'ya aittir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/1: "teslim masrafları dahil"). Bir paketin kargo ücreti en fazla bir kez iade edilir.

13.6 İnceleme. Satıcı, iade paketinin kendisine ulaştığının doğrulandığı andan itibaren 3 iş günü içinde ürünü inceler ve kabul veya ret kararı verir. Ulaşma anı; Satıcı'nın "teslim aldım" işareti, Yenitrend'in kargo kaydıyla yaptığı doğrulama veya kargo firmasının kaydından en erken olanıdır. Satıcı süresinde karar vermezse iade kendiliğinden kabul edilir ve para iadesi başlatılır. Satıcı lehine hiçbir işlem kendiliğinden gerçekleşmez.

• Satıcı yalnız şu gerekçelerle ret verebilir ve gerekçesini açıklar: ürünün olağan kullanımı aşacak biçimde kullanılmış olması, alıcıdan kaynaklanan hasar, eksik parça, ürünün orijinal olmaması, başka ürünün iade edilmesi, koşullu cayma istisnası (Madde 7.5) veya açıklanan başka bir neden.
• Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı için oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.13/2). Satıcı bu nedenle ret veremez.

13.7 İtiraz ve Yenitrend kararı. Alıcı, Satıcı'nın ret kararına 7 gün içinde itiraz edebilir. İtirazı Yenitrend, tarafların sunduğu kanıtlara göre inceler ve gerekçeli karar verir. Yenitrend'in kararı Platform'daki süreci sonuçlandırır. Tarafların yargı yoluna başvurma hakkı saklıdır. Reddi kesinleşen üründe ürünün alıcıya geri gönderilmesi Yenitrend'in yönlendirmesiyle yapılır.

13.8 Eksik ürün iddiası. Yenitrend, eksik ürün iddiasını kanıtları değerlendirerek reddedebilir. Karar, gerekçe ve kanıtlar kayda alınır. Alıcı bu karara süresi içinde bir kez itiraz edebilir.

13.9 Erken iade. Yenitrend, alıcının mağdur olmaması için, ürün Satıcı'ya ulaşmadan para iadesi yapabilir ("erken iade"). Erken iade Yenitrend'in kararıdır ve öyle kaydedilir. İade sonradan haklı olarak reddedilirse:

• erken iade edilen tutar alıcıdan geri istenmez;
• Yenitrend iki seçenekten birini gerekçesiyle seçer: (a) platform zararı: zarar Yenitrend'e ait ayrı bir kayda yazılır ve Satıcı, ürün bedelinden komisyon düşülmüş tutarı alır; (b) reddin kaldırılması: iade kabul edilmiş sayılır ve Satıcı'nın iade borcu devam eder.
• Karar verilene kadar ilgili tutar için ödeme süresi Madde 15 hükümlerine göre işler.

13.10 Yolda kaybolan iade paketi.

• Alıcının iade paketini kargo firmasına teslim ettiği, kargo firmasının kabul kaydıyla doğrulanırsa, alıcıya para iadesi, kargo firmasıyla yapılacak inceleme beklenmeden, doğrulamadan itibaren en geç 5 iş günü içinde yapılır.
• Ara dönemde zararı Yenitrend karşılar: Satıcı'nın hesabına yansıyan iade kaydı, Yenitrend'in eşit tutarlı düzeltme kaydıyla dengelenir. Satıcı bu aşamada zarara uğramaz ve hakedişi bekletilmez.
• Nihai sorumluluk, iade gönderisinin taşıma sözleşmesinin tarafına ve kargo firmasının sorumluluğuna göre belirlenir: Yenitrend'in anlaşmalı iade koduyla gönderilen pakette sorumluluk Yenitrend'dedir ve kargo firmasına karşı talepleri Yenitrend yürütür; Satıcı'nın anlaşması veya alıcı ödemeli gönderide Yenitrend, kargo kaydına göre gerekçeli karar verir. Uygulanacak kural, kayıp kaydının açıldığı anda geçerli kuraldır; sonraki değişiklikler açık kayıtları etkilemez.
• Sorumluluk Satıcı'ya verilirse tutar Satıcı'ya borç olarak yazılır ve Madde 17'ye göre mahsup edilir.
• Paket sonradan bulunursa iade normal inceleme sürecine döner (Madde 13.6). Yenitrend'in ara dönemde karşıladığı tutar geri alınır ve kayıtlar, paket hiç kaybolmamış gibi sonuçlanır. Alıcıya yapılan iade, erken iade gibi değerlendirilir (Madde 13.9).

13.11 Para iadesi alıcının ödemede kullandığı karta iyzico aracılığıyla yapılır. Karta iade yapılamazsa Yenitrend alıcıyla iletişime geçerek iadeyi başka yolla tamamlar.

13.12 Yenitrend'in kararıyla veya kendiliğinden kabulle alıcıya yapılan iadelerin Satıcı'ya düşen payı (ürün bedeli, Madde 13.5'teki kargo ücreti, iade kargo bedeli) Satıcı'nın hesabına ters kayıtla yansıtılır. Bu tutar hakedişten önce düşülür; hakediş ödenmişse Satıcı borcu olur (Madde 17).

Madde 14 — Ayıplı ürün ve alıcıya karşı sorumluluk

14.1 Satıcı, ürünü sözleşmeye uygun ve ayıpsız teslim eder. Alıcının 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) Satıcı'ya karşıdır.

14.2 Satıcı, ürünlerin mevzuata uygunluğundan, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, etiket ve benzeri zorunlu belgelerden sorumludur.

Madde 15 — Satıcıya ödeme (hakediş)

15.1 Süre. Satıcı paketinin hakedişi, şu iki tarihten sonra geleninden itibaren en geç 5 iş günü içinde Satıcı'ya eksiksiz ödenir (6563 sayılı Kanun Ek m.1/2-(a); ETAHS Yönetmeliği m.11/2-(a), m.15/1-(d)):

• satıcı paketinin alıcıya teslim edildiği tarih (Madde 11.5'teki gerçek teslim tarihi);
• alıcının ödemesinin başarıyla tamamlandığı tarih.

Kanunda sürenin başlangıcı, satış bedelinin Yenitrend'in tasarrufuna girdiği tarihtir. Yenitrend, Satıcı lehine olarak, ödeme kuruluşunun bedeli Yenitrend'e sonradan aktarmasını beklemeden ödemenin tamamlandığı anı esas alır. Bu sürede cumartesi günleri de iş günü sayılır.

15.2 Günlük ödeme. Yenitrend her iş günü bir ödeme listesi hazırlar. Ödeme süresi yaklaşan her Satıcı listeye alınır ve o Satıcı'nın ödenebilir tüm tutarları birlikte ödenir. Ödeme, Yenitrend'in T.C. Ziraat Bankası A.Ş. nezdindeki hesabından, Satıcı'nın doğrulanmış IBAN'ına banka havalesi / EFT ile yapılır. Yenitrend ödeme talimatını ödeme süresi dolmadan verir; talimat, mümkün olduğunca sürenin bitiminden en az 1 iş günü önce verilir.

15.3 Ödenecek tutar: satış bedeli (ürünler + alıcıdan alınan kargo ücreti) − komisyon − platform hizmet bedeli (Madde 10.7) − Madde 16'daki vergi kesintisi − iptal ve iadelerin ters kayıtları − Madde 17'ye göre mahsup edilen muaccel borçlar.

15.4 Küçük tutarlar. 1,00 TL'nin altındaki tutar, ödeme süresi yaklaşmıyorsa sonraki ödemeye eklenir. Ödeme süresi dolacak bir tutar hiçbir durumda bekletilmez.

15.5 Ödemeyi bekletmeyen durumlar. Satıcı'nın askıya alınmış olması, Satıcı'nın borcu bulunması veya iade kargo bedeli gibi kesintiler, teslim edilmiş siparişlerin ödemesini tek başına durdurmaz.

15.6 Ödemeyi erteleyen durumlar. Aşağıdaki hâllerde ilgili satıcı paketinin ödemesi, durum sona erene kadar ertelenebilir. Erteleme gerekçesi satıcı panelinde gösterilir:

• Madde 18'deki ödeme blokajı (yalnız sayılan nedenlerle);
• alıcının "teslim almadım" itirazının incelenmesi (sipariş alıcıya ulaşmamış olabilir);
• ödemenin ödeme kuruluşu tarafından incelemeye alınması veya ödemenin şüpheli bulunması;
• alıcının, satıcı paketindeki kalan ürünlerin tamamı için açık bir cayma talebi bulunması;
• alıcıya yapılan iadenin, Satıcı hesabına yansıyan tutarı aşması gibi bir hesap tutarsızlığının incelenmesi;
• Satıcı'nın faturayı düzenlemediği veya Platform'da "fatura kesildi" olarak işaretlemediği hâl (Madde 19).

15.7 IBAN'ın bulunmaması veya Satıcı'dan kaynaklanan doğrulama sorunu nedeniyle yapılamayan ödeme, sorun giderildikten sonraki ilk ödeme gününde yapılır.

15.8 Yanlış veya fazla ödeme yapılırsa fark, Satıcı'ya bildirilerek sonraki ödemelerden mahsup edilir veya iadesi istenir.

15.9 Ödeme kayıtları değiştirilemez biçimde tutulur. Her düzeltme yeni bir ters kayıtla yapılır. Satıcı, her satıcı paketinin satış bedelini, komisyonunu, platform hizmet bedelini, kesintilerini ve ödeme tarihini satıcı panelinde görür.

15.10 İlk teslimatlarda ödeme günü. Satıcı'nın alıcıya teslim edilen ilk 10 satıcı paketinde Yenitrend, sahte sipariş ve dolandırıcılık riskini yönetmek için ödemeyi Madde 15.1'deki 5 iş günlük sürenin son gününde yapabilir. Bu paketlerde Madde 15.2'deki "sürenin bitiminden en az 1 iş günü önce talimat" hedefi uygulanmaz. Süre uzamaz: ödeme yine sürenin son günü dolmadan yapılır ve Madde 15.4–15.8 aynen uygulanır. Sayıma, Satıcı'nın Platform'da teslim edilen bütün satıcı paketleri teslim tarihi sırasıyla girer; 10. paketten sonra teslim edilen paketlere Madde 15.2 uygulanır.

Madde 16 — Vergi kesintisi (stopaj)

16.1 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu m.94/1-(19) ve 21.12.2024 tarihli, 9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı (RG 22.12.2024/32760, yürürlük 01.01.2025) uyarınca, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıların satıcılara bu faaliyet dolayısıyla yaptıkları ödemelerden %1 vergi kesintisi yapılır.

16.2 Satıcı'ya ödemeyi Yenitrend yaptığı için kesintiyi Yenitrend yapar, beyan eder ve öder. Kesilen tutar Satıcı'ya yapılan ödemenin eksik yapıldığı anlamına gelmez; Satıcı adına vergi dairesine ödenir.

16.3 Kesintinin matrahı mevzuata göre belirlenir; kesinti tutarı her ödemenin dökümünde Satıcı'ya gösterilir.

16.4 Oran mevzuatla değişirse yeni oran, yürürlük tarihinden itibaren uygulanır ve Satıcı'ya bildirilir.

16.5 Kesinti yapılmayan Satıcılar. Mevzuat gereği kazancı basit usulde tespit edilen Satıcılara ve 193 sayılı Kanun m.9 kapsamında gelir vergisinden muaf esnafa yapılan ödemelerden kesinti yapılmaz (193 sayılı Kanun m.94/1-(19); Gelir Vergisi Genel Tebliği, Seri No: 330).

• Başvuru: Satıcı durumunu satıcı panelinden beyan eder ve belgesini yükler; panelde bu işlem için ekran yoksa belgeyi [email protected] adresine gönderir (Madde 6.3). Basit usulde vergi levhası veya vergi dairesinden alınmış mükellefiyet yazısı, esnaf muaflığında vergi dairesinden alınmış esnaf muaflığı belgesi verilir.
• Onay: Yenitrend belgeyi inceler; başvuruyu Madde 6.3'teki sürede onaylar veya gerekçesiyle reddeder. Onaya kadar yapılan ödemelerden Madde 16.1'e göre %1 kesinti yapılır. Onaydan önce kesilip vergi dairesine ödenen tutarlar Satıcı'ya ödenmez; Satıcı bu tutarlar için mevzuata göre vergi dairesine başvurabilir. Onaydan sonra yapılan ödemelerden kesinti yapılmaz.
• Değişiklik bildirimi: Satıcı, basit usulden çıkma veya esnaf muaflığının sona ermesi gibi vergilendirme durumundaki değişikliği, değişiklikten itibaren 7 gün içinde satıcı panelinden veya [email protected] adresinden bildirir. Bildirimle veya Yenitrend'in resmî kayıtlardan tespitiyle muafiyet kaydı kaldırılır, Satıcı'ya bildirilir ve sonraki ödemelerden kesinti yapılır. Yenitrend, Madde 4.5'teki yıllık kontrolde güncel belge isteyebilir.
• Gerçeğe aykırı beyan: Muafiyet için gerçeğe aykırı beyanda bulunmak veya belge vermek ya da durum değişikliğini süresinde bildirmemek Madde 22'deki yasak uygulamadır; Madde 24.2-(d) uygulanır. Yenitrend'in bu nedenle ödemek zorunda kaldığı vergi, gecikme faizi ve zammı ile vergi cezaları Madde 28.2'ye göre Satıcı'dan istenir ve Madde 17'ye göre mahsup edilebilir.

Madde 17 — Mahsup (takas), borç ve tahsil

17.1 Borcun doğması. Hakediş ödendikten sonra gerçekleşen iptal, iade, kısmi iadede kargo ücreti iadesi, iade kargo bedeli, Madde 13.10'da Satıcı'ya verilen kayıp sorumluluğu veya alıcıya Satıcı sorumluluğunda yapılan diğer ödemeler Satıcı borcu olarak kaydedilir. Satıcı borcunun her kalemi, dayandığı sipariş ve gerekçeyle satıcı panelinde gösterilir.

17.2 Mahsup (takas) yetkisi. Satıcı, Yenitrend'in bu sözleşmeden doğan muaccel alacaklarını, Satıcı'ya yapılacak sonraki hakediş ödemelerinden mahsup etmesini (takas etmesini) kabul eder (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.139, m.143). Her mahsup, satıcı panelinde ve ödeme dökümünde gösterilerek Satıcı'ya bildirilir. Aracılık hizmetinden kaynaklanan muaccel alacakların mahsup edilerek yapılan ödeme, satış bedelinin tamamının ödendiği anlamına gelir (ETAHS Yönetmeliği m.11/4-(a)).

17.3 Mahsup yöntemi. Bir borç, ancak bir ödemeye tamamen sığıyorsa mahsup edilir. Sığmıyorsa o ödeme kesintisiz yapılır ve borç sonraki ödemelere devredilir. Borç, teslim edilmiş siparişlerin ödemesini hiçbir durumda durdurmaz.

17.4 Tahsil. Borç 60 gün içinde mahsupla kapanmazsa Yenitrend, Satıcı'ya satıcı panelinden ve KEP (yoksa onaylanmış e-posta) ile yazılı bildirim yaparak borcun 15 gün içinde Yenitrend'in bildirdiği hesaba ödenmesini ister. Ödenmezse Yenitrend genel hükümlere göre yasal yollara başvurabilir. Tahsil edilemeyen borç Yenitrend tarafından hiçbir zaman kendiliğinden silinmez; silme veya indirim ancak yazılı kararla yapılır.

17.5 Satıcı, borcun dayanağına bildirimden itibaren 15 gün içinde satıcı panelinden itiraz edebilir. İtiraz Madde 6.3'e göre sonuçlandırılır. İtiraz edilen tutar, sonuçlanana kadar mahsup edilmez.

17.6 Satıcı'nın Yenitrend'den alacağı, Yenitrend'in yazılı onayı olmadan üçüncü kişiye devredilemez; yasal haciz ve benzeri resmî kararlar saklıdır.

Madde 18 — Ödeme blokajı

18.1 Yenitrend, Satıcı'nın hakedişine yalnız şu nesnel nedenlerle blokaj koyabilir:

• Resmî karar (legal_order): mahkeme, icra dairesi veya yetkili kamu kurumunun haciz, tedbir veya benzeri kararı;
• Dolandırıcılık incelemesi (fraud_investigation): sahte sipariş, kartla dolandırıcılık, kimlik sahteciliği gibi hukuka aykırı bir faaliyetin somut belirtisi üzerine başlatılan inceleme (ETAHS Yönetmeliği m.11/5);
• Satıcı talebi (seller_request): Satıcı'nın kendi yazılı talebi.

18.2 Her blokajın nedeni ve açıklaması kayda alınır ve gecikmeksizin Satıcı'ya satıcı panelinden bildirilir. Resmî kararda bildirim, kararın izin verdiği ölçüde yapılır.

18.3 Blokaj, nedeni ortadan kalkınca kaldırılır. Dolandırıcılık incelemesi en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; sonuçlanmazsa blokaj kalkar.

18.4 Blokaj yalnız incelemeyle ilgili tutarları kapsar. Kapsam dışındaki tutarlar Madde 15'e göre ödenir. Yenitrend'in yönetici olarak kendi mağazasına ilişkin blokaj kararları Madde 27'ye tabidir.

Madde 19 — Fatura ve belgeler

19.1 Satıcı, satış faturasını alıcıya kendisi düzenler (e-fatura veya e-arşiv fatura dahil, Vergi Usul Kanunu'na uygun olarak). Fatura, satıcı paketindeki ürünler ve alıcıdan alınan kargo ücreti üzerinden, alıcının siparişte verdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Kurumsal fatura isteyen alıcının vergi bilgileri Satıcı'ya gösterilir; tam vergi / T.C. kimlik numarasının her görüntülenmesi kayda alınır.

19.2 Satıcı, faturayı düzenlediğinde satıcı panelinde "fatura kesildi" işaretini koyar. Satıcı, düzenlediği belgelere alıcının Platform üzerinden erişebilmesini sağlar (ETAHS Yönetmeliği m.5/6; 6563 sayılı Kanun Ek m.2/1-(b)).

19.3 İade ve iptallerde Satıcı mevzuata uygun belgeyi (ör. iade faturası veya gider pusulası) düzenler.

19.4 Yenitrend, komisyon ve platform hizmet bedeli için Satıcı'ya fatura düzenler (Madde 10.5, 10.7).

Madde 20 — Kişisel veriler

20.1 Satıcı'nın kişisel verileri (yetkili, hesap sahibi, şahıs şirketi sahibi) Yenitrend tarafından Satıcı KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir.

20.2 Alıcı verileri bakımından Satıcı ayrı bir veri sorumlusudur. Satıcı, siparişi hazırlamak, göndermek, faturalamak, iadeyi yürütmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için kendisine aktarılan alıcı verilerini (ad soyad, teslimat adresi ve telefonu, fatura bilgileri) kendi amaçları için işlerken 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndaki veri sorumlusu yükümlülüklerine kendisi uyar.

20.3 Satıcı alıcı verilerini:

• yalnız 20.2'deki amaçlar için kullanır;
• pazarlama, reklam veya Platform dışında satış teklifi için kullanmaz;
• kargo firması, mali müşavir ve yetkili kurumlar dışında kimseyle paylaşmaz;
• yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korur (KVKK m.12);
• amaç sona erince ve yasal saklama süresi dolunca siler, yok eder veya anonimleştirir.

20.4 Satıcı, alıcı verilerini etkileyen bir veri ihlalini öğrendiğinde bunu gecikmeksizin ve en geç 24 saat içinde Yenitrend'e bildirir. Kendi yasal bildirim yükümlülüğü saklıdır.

20.5 Alıcının KVKK başvurusu Satıcı'nın işlemesine ilişkinse Satıcı başvuruyu kendisi yanıtlar. Yenitrend'e gelen böyle bir başvuru Satıcı'ya iletilir.

Madde 21 — Gizlilik

21.1 Taraflar; bu sözleşmenin ticari koşullarını (özellikle Satıcı'ya özel komisyon oranını), birbirlerinin kamuya açık olmayan ticari bilgilerini ve alıcı verilerini gizli tutar ve yalnız bu sözleşmenin ifası için kullanır.

21.2 Mevzuat gereği yetkili kurumlara, mahkemelere, denetçilere, mali ve hukuki danışmanlara yapılan açıklamalar gizlilik ihlali değildir.

21.3 Gizlilik yükümlülüğü sözleşme sona erdikten sonra 3 yıl devam eder. Kişisel verilere ilişkin yükümlülükler süresizdir.

21.4 Yenitrend, Satıcı'nın Platform'daki faaliyetinden elde ettiği kamuya açık olmayan verileri, yalnız aracılık hizmetinin sunulması ve geliştirilmesi için kullanır. Bu verileri, Yenitrend'in veya pay sahiplerinin mağazaları lehine Satıcı ile rekabette kullanmaz.

Madde 22 — Yasak uygulamalar

Satıcı şunları yapamaz:

• sahte sipariş vermek veya verdirmek, kendi ürününe sahte değerlendirme veya takipçi sağlamak;
• gerçeğe aykırı ürün bilgisi, görseli, stok veya liste fiyatı girmek; yanıltıcı indirim göstermek;
• uydurma veya başka bir ürüne ya da seçeneğe ait barkod girmek, barkodu olan ürünü barkodsuz beyan etmek (Madde 7.10);
• sattığı üründen farklı bir katalog ürününe teklif vermek (Madde 7.9) veya gerçeğe aykırı hızlı teslimat beyanında bulunmak;
• vergi kesintisi muafiyeti için gerçeğe aykırı beyanda bulunmak veya belge vermek, vergilendirme durumundaki değişikliği Madde 16.5'teki 7 günlük sürede bildirmemek;
• ürün görsellerine ve metinlerine iletişim bilgisi, başka bir satış kanalının adı veya logosu, filigran ya da Platform dışına yönlendiren ifade eklemek;
• boş paket, sahte takip numarası veya siparişle ilgisiz gönderi bildirmek;
• alıcıdan Platform dışında ödeme istemek veya Platform'daki siparişi Platform dışına taşımaya çalışmak;
• Platform'dan edindiği alıcı verileriyle alıcıya Platform dışı satış veya reklam iletisi göndermek;
• alıcıyı cayma, iade veya şikâyet hakkını kullanmaktan caydırmaya çalışmak, alıcıya baskı yapmak veya hakaret etmek;
• yasaklı, sahte, taklit veya fikri mülkiyet hakkını ihlal eden ürün satmak (Madde 7.7);
• mağaza hesabını başkasına devretmek, kiralamak veya kullandırmak;
• Platform'un güvenlik önlemlerini aşmaya, sistemi otomatik araçlarla aşırı yüklemeye veya başka satıcıların verisine erişmeye çalışmak;
• başka satıcıların ürün veya mağazalarını kötülemek, onların içeriğini izinsiz kopyalamak.

Bu madde, Satıcı'nın ürünlerini başka satış kanallarında aynı veya farklı fiyatla satmasını veya reklam yapmasını kısıtlamaz.

Madde 23 — Fikri mülkiyet ve hukuka aykırı içerik

23.1 Satıcı, Platform'a yüklediği ürün adı, açıklama, görsel ve marka gibi içerikleri kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder. Satıcı, bu içerikleri Platform'da ve Platform'un tanıtımında, sözleşme süresince ve bu amaçla sınırlı olarak kullanması için Yenitrend'e ücretsiz izin verir. Katalog ürünü için verilen içeriğe bu madde yerine Madde 23.5–23.8 uygulanır.

23.2 Fikri mülkiyet şikâyeti (ETAHS Yönetmeliği m.12–14, m.15/1-(ğ)): Hak sahibinin mevzuattaki belgelerle yaptığı şikâyet üzerine Yenitrend ilgili ürünü en geç 48 saat içinde yayından kaldırır, durumu Satıcı'ya ve hak sahibine bildirir ve Satıcı'ya itiraz yolunu gösterir. Satıcı itirazını satıcı paneli, noter veya KEP ile ürünün orijinal olduğunu ya da hakkı ihlal etmediğini gösteren belgelerle yapar. İtirazın haklı olduğu belgelerden açıkça anlaşılırsa ürün itirazın ulaşmasından itibaren en geç 24 saat içinde yeniden yayımlanır.

23.3 Hukuka aykırı içerik: Yenitrend, Satıcı içeriğinin hukuka aykırı olduğunu öğrendiğinde (resmî bildirim, mahkeme kararı veya kendi tespiti) içeriği en geç 48 saat içinde yayından kaldırır ve gerekçesini Satıcı'ya ve ilgili kurumlara bildirir (ETAHS Yönetmeliği m.10/2).

23.4 Yenitrend'in markası, logosu, site tasarımı ve yazılımı Yenitrend'e aittir. Satıcı bunları yalnız Yenitrend'de satış yaptığını belirtmek için ve yanıltıcı olmayacak biçimde kullanabilir.

23.5 Katalog içeriği kullanım izni. Satıcı, katalog ürünü önerisinde veya bir katalog ürününe eklenmek üzere verdiği içerik (ürün adı, açıklama, teknik özellik, görsel ve video) için Yenitrend'e süresiz, bedelsiz, münhasır olmayan, yer bakımından sınırsız ve alt lisans verilebilir kullanım izni verir.

• İzin; içeriğin işlenmesi, çoğaltılması, yayılması, temsili ve işaret, ses veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletilmesi haklarını kapsar.
• İzin; içeriğin Platform'da ve mobil uygulamalarında, aynı katalog ürününe teklif veren diğer Satıcıların teklifleriyle birlikte aynı ürün sayfasında, Yenitrend'in tanıtımında ve ürünleri Platform'a yönlendiren arama ve ürün listeleme hizmetlerinde kullanılmasını kapsar. Yenitrend bu amaçlarla, içeriği kullanan Satıcılara ve hizmet sağlayıcılarına alt lisans verebilir.
• Yenitrend içeriği teknik olarak işleyebilir: görsellerin arka planını silmek veya beyaz fona almak, boyutlandırmak, kırpmak, sıkıştırmak ve biçimini değiştirmek; metni yazım, biçim ve Platform kurallarına uyum için düzenlemek; farklı kaynaklardan gelen içerikleri bir katalog ürününde birleştirmek. İşleme, ürünün görünümünü, rengini veya niteliklerini gerçeğe aykırı gösterecek biçimde yapılmaz.
• Katalog içeriği Satıcıya göre değişmez; içeriği veren Satıcı'nın adı içerikte gösterilmez.
• İzin, Satıcı'nın teklifini kaldırmasından ve sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.

23.6 Hak sahipliği ve tazmin. Satıcı, katalog için verdiği içeriğin kendisine ait olduğunu veya içeriği Madde 23.5 kapsamında kullandırma ve alt lisans verme yetkisi bulunduğunu (ör. üreticinin, marka sahibinin veya fotoğrafçının izni) beyan eder. İçerik başka bir internet sitesinin, satıcının veya satış kanalının izinsiz kopyası olamaz. Bu beyanın gerçeğe aykırı olması nedeniyle Yenitrend'e yöneltilen talepler sonucunda Yenitrend'in ödemek zorunda kaldığı tutarlar, makul avukatlık ücreti dahil, Satıcı tarafından karşılanır (Madde 28.2). Hak sahibinin şikâyetinde Madde 23.2'deki usul uygulanır ve hakkı ihlal eden içerik katalogdan kaldırılır veya değiştirilir.

23.7 İçeriğin katalogdan çıkarılması. Satıcı, verdiği içeriği kullandırma yetkisini kaybederse (ör. marka sahibinin izni sona ererse) veya içeriğin hukuka aykırı olduğunu öğrenirse bunu satıcı panelinden Yenitrend'e bildirir. Yenitrend içeriği bildirimden itibaren en geç 15 gün içinde katalogdan kaldırır veya değiştirir. Bu hâller dışında Madde 23.5'teki izin geri alınamaz.

23.8 Üçüncü taraf kaynaklı içerik. Katalog içeriği, Satıcılar dışında ürün veri sağlayıcılarından (ör. Icecat) ve marka, üretici veya distribütör verilerinden de oluşturulabilir. Bu içerik, kaynağın lisans koşullarına göre ve gerektiğinde kaynağa atıf yapılarak gösterilir. Satıcı bu içerik üzerinde hak iddia edemez ve içeriği Platform dışında kaynağın lisans koşullarına aykırı kullanamaz. Satıcı bu içeriği de Madde 7.9'a göre kontrol eder.

Madde 24 — Hizmetin kısıtlanması, askıya alınması ve sona erdirilmesi

24.1 Yenitrend aracılık hizmetini yalnız bu maddede yazılı nesnel ölçütlere göre kısıtlayabilir (ör. kargolama yetkisini veya yerel kurye iznini kapatmak, ürünleri yayından kaldırmak), askıya alabilir veya sona erdirebilir (ETAHS Yönetmeliği m.17/1; 6563 sayılı Kanun Ek m.1/2-(e)).

24.2 Nesnel ölçütler:

• a) yasal bilgilerin eksik olması, doğrulanamaması veya bildirimden sonra 3 iş günü içinde güncellenmemesi (bu durumda yalnız yeni siparişler durur; Madde 4.5);
• b) mahkeme veya yetkili kamu kurumunun kararı;
• c) yasaklı, sahte veya taklit ürün satışının belgelenmesi, ya da fikri mülkiyet şikâyetlerinin aynı Satıcı hakkında son 90 günde 3 kez haklı bulunması;
• ç) sahte sipariş, dolandırıcılık, veri ihlali veya siber güvenlik riski;
• d) Madde 22'deki yasak uygulamalardan birinin belgelenmesi;
• e) son 30 günde kargolanması gereken paketlerin %10'undan fazlasının taahhüt edilen sürede kargolanmaması veya Satıcı'dan kaynaklanan iptallerin paketlerin %10'unu aşması (en az 10 paket üzerinden hesaplanır);
• f) Madde 17.4'e göre ödeme istenen borcun süresinde ödenmemesi;
• g) Yenitrend'in pazaryeri faaliyetini tamamen sona erdirmesi (en az 60 gün önceden bildirilir);
• ğ) hatalı barkodun Yenitrend'in isteğine rağmen düzeltilmemesi (Madde 7.10) veya Madde 7.11'de istenen marka yetki belgesinin süresinde verilmemesi ya da yetersiz olması. Bu durumda yalnız ilgili teklifler yayından kaldırılır.

24.3 Usul. Yenitrend önce gerekçesini açık ve anlaşılır biçimde yazarak Satıcı'dan açıklama ister ve en az 3 iş günü süre verir. Açıklama yetersizse veya verilmezse kararını, açıklamanın ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde, açıklama verilmemişse 3 iş günlük sürenin sonunda bildirir (ETAHS Yönetmeliği m.17/2-3).

24.4 Derhal önlem. Mevzuattan kaynaklanan nedenlerle veya kamu düzenini ilgilendiren, gecikmesinde sakınca bulunan ya da dolandırıcılık, veri ihlali veya siber güvenlik riski içeren durumlarda (24.2-b ve ç) hizmet derhal kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Gerekçe Satıcı'ya gecikmeksizin bildirilir (ETAHS Yönetmeliği m.17/7).

24.5 Bildirimler satıcı paneli ve onaylanmış e-posta üzerinden, sona erdirme bildirimi ayrıca KEP ile yapılır (Madde 29). Sona erdirme bildiriminin yapıldığı tarihte sözleşme feshedilmiş sayılır.

24.6 Sonuçları. Kısıtlama, askıya alma veya sona erdirmede Satıcı yalnız mevcut siparişlerine ilişkin işlemleri yürütür. Teslim edilmiş siparişlerin hakedişi Madde 15'e göre ödenmeye devam eder. Önlem kaldırılırsa Satıcı'nın önceki bilgilere erişimi gecikmeksizin yeniden açılır (ETAHS Yönetmeliği m.17/5-6).

24.7 Satıcı'nın bir kamu kurumuna veya yargı merciine başvurmuş olması hiçbir önlemin gerekçesi olamaz. Satıcı bu nedenle sıralamada geri düşürülmez.

Madde 25 — Satıcının feshi ve sona ermenin sonuçları

25.1 Satıcı bu sözleşmeyi, satıcı panelinden veya KEP ile bildirerek dilediği zaman feshedebilir. Fesih bildirimden 15 gün sonra sonuç doğurur. Bu sürede yeni sipariş alınmaz; mevcut siparişler tamamlanır.

25.2 Madde 26.3'teki hâlde Satıcı sözleşmeyi tazminatsız ve derhal feshedebilir.

25.3 Sona ermeden sonra; açık siparişler, iadeler (cayma süresi dahil), hakediş ödemeleri, borçların mahsubu ve tahsili bu sözleşme hükümlerine göre sonuçlandırılır.

25.4 Verilere erişim (ETAHS Yönetmeliği m.15/1-(h)): Satıcı'nın satıcı paneline erişimi, açık siparişler, iadeler ve ödemeler tamamlanana kadar devam eder. Sonrasında Satıcı, sona ermeden itibaren 1 yıl içinde [email protected] adresinden isteyerek kendi satış, iade ve hakediş kayıtlarının bir kopyasını alabilir. Kopyada alıcıların kişisel verileri anonimleştirilir. Yenitrend talebi 15 gün içinde karşılar. Yasal saklama süreleri saklıdır.

Madde 26 — Sözleşme değişiklikleri

26.1 Yenitrend, bu sözleşmede yapmak istediği değişikliği satıcı paneli ve onaylanmış e-posta üzerinden, değişikliğin metni ve gerekçesiyle Satıcı'ya bildirir (ETAHS Yönetmeliği m.16/1).

26.2 Geçmişe yönelik değişiklik yapılmaz. Değişiklikler yalnız yürürlük tarihinden sonra verilen siparişlere uygulanır.

26.3 Satıcı aleyhine değişiklikler — komisyon oranının veya başka bir bedelin artırılması, yeni bir bedel veya cezai şart getirilmesi, hizmetin kısıtlanması, Satıcı'nın teknik geliştirme yapmasını gerektiren değişiklik ve hak dengesini Satıcı aleyhine bozan her değişiklik — için:

• bildirimden itibaren en az 30 gün beklenir (ETAHS Yönetmeliği m.16/2);
• değişiklik ancak Satıcı'nın açık elektronik onayıyla uygulanır. Yenitrend tek taraflı olarak Satıcı aleyhine değişiklik yapmaz (6563 sayılı Kanun Ek m.1/2-(ç));
• Satıcı onay vermezse sözleşme eski koşullarla devam eder;
• Satıcı, 30 günlük süre bitmeden [email protected] adresine veya KEP adresimize ([email protected]) yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir (ETAHS Yönetmeliği m.16/3).

26.4 Satıcı aleyhine olmayan değişiklikler bildirimden 15 gün sonra yürürlüğe girer. Satıcı panelden kabul ederse daha önce uygulanabilir.

26.5 Mevzuat değişikliği nedeniyle zorunlu olan değişiklikler, mevzuatın yürürlük tarihinden itibaren uygulanır ve Satıcı'ya mümkün olan en kısa sürede bildirilir.

26.6 Her değişiklik sonrası sözleşmenin güncel metni yayımlanır; önceki sürümler saklanır ve Madde 6.2'ye göre Satıcı'ya verilir.

Madde 27 — Çıkar çatışması ve yönetim kuralı

27.1 Yenitrend'in pay sahipleri, yöneticileri veya bunlarla ekonomik bütünlük içindeki kişiler de Platform'da mağaza işletebilir. Bu mağazalar diğer Satıcılarla aynı kurallara, aynı komisyon ve sıralama ölçütlerine tabidir.

27.2 Mağazası olan veya bir siparişte alıcı olan bir Yenitrend yöneticisi, o mağazayı veya siparişi etkileyen kritik kararları tek başına kesinleştiremez. Kritik kararlar şunlardır: iade kabul / red kararları, itiraz ve teslimat uyuşmazlığı kararları, erken iade, eksik ürün reddi, kayıp paket kaydı, IBAN doğrulaması, komisyon değişikliği, ödeme blokajının kaldırılması, mağaza durumu ve yerel kurye izni değişiklikleri ve ödeme işlemleri. Bu kararlar, mağazası olmayan ikinci bir yetkili kişinin onayıyla kesinleşir ve kayda alınır.

27.3 Böyle bir mağazanın alıcıyla iade uyuşmazlığı 5 iş günü içinde karara bağlanamazsa alıcı lehine sonuçlandırılır. Mağaza lehine hiçbir işlem kendiliğinden gerçekleşmez.

27.4 Yenitrend ve ekonomik bütünlük içinde bulunduğu kişiler, kendi markalarını taşıyan veya marka kullanım hakkına sahip oldukları malları, kanundaki istisna dışında Platform'da satışa sunamaz (6563 sayılı Kanun Ek m.2/1-(a); ETAHS Yönetmeliği m.19).

Madde 28 — Sorumluluk

28.1 Satıcı; ürünlerden, ürün içeriğinden, satış sözleşmesinden, faturadan, vergilerden ve alıcıya karşı kanuni yükümlülüklerinden sorumludur.

28.2 Yenitrend, Satıcı'nın bu sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranışı nedeniyle alıcıya, bir kamu kurumuna veya üçüncü kişiye ödemek zorunda kaldığı tutarları, ödeme belgesiyle birlikte Satıcı'dan isteyebilir ve Madde 17'ye göre mahsup edebilir. Yenitrend'in kendi kusurundan doğan tutarlar Satıcı'ya yansıtılmaz.

28.3 Yenitrend; Platform'un işletilmesinden, bu sözleşmedeki yükümlülüklerinden (özellikle Madde 15'teki ödeme süresinden) ve kendi kusurundan doğan zararlardan sorumludur. Taraflar, doğrudan olmayan zararlardan (kâr kaybı gibi) kast ve ağır ihmal hâlleri dışında sorumlu değildir.

28.4 Doğal afet, savaş, genel salgın, kamu kurumu kararı, altyapı sağlayıcılarının genel kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylarda (mücbir sebep) etkilenen taraf, olay sürdükçe sorumlu tutulmaz. Olayı gecikmeksizin karşı tarafa bildirir. Mücbir sebep, alıcıya karşı kanuni süreleri ve Satıcı'ya ödeme süresini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Madde 29 — Bildirimler

29.1 Günlük bildirimler satıcı paneli üzerinden yapılır. Madde 17, 24, 25 ve 26'daki bildirimler ayrıca onaylanmış e-postaya gönderilir.

29.2 Temerrüt, fesih ve sözleşmeden dönmeye ilişkin bildirimler, tacirler arasında KEP, noter, taahhütlü mektup veya telgrafla yapılır (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.18/3). Yenitrend'in KEP adresi: [email protected]. Satıcı'nın KEP adresi yasal bilgilerde yazılı adrestir. KEP adresi olmayan Satıcı'ya bu bildirimler noter veya taahhütlü mektupla yapılır.

29.3 Satıcı'nın bildirdiği adreslere yapılan bildirimler geçerlidir. Adres değişikliği Madde 4.6'ya göre bildirilmezse eski adrese yapılan bildirim geçerlidir.

Madde 30 — Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

30.1 Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

30.2 Taraflar tacirse, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Yenitrend'in Madde 1.1'deki adresinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.17). Satıcı tacir değilse genel yetki kuralları uygulanır. Ticari davalarda dava şartı olarak arabuluculuğa ilişkin kanun hükümleri saklıdır.

30.3 Platform kayıtları (siparişler, bildirimler, onaylar, ödeme ve denetim kayıtları) uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. Tarafların karşı delil sunma hakkı saklıdır.

Madde 31 — Yürürlük ve kabul

31.1 Bu sözleşme, Satıcı'nın satıcı başvurusu sırasında metni okuyup elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Onayın tarihi, saati, metin sürümü ve IP adresi kayda alınır. Sözleşme belirsiz sürelidir.

31.2 Satıcı Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, bu sözleşmenin ekidir. Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi şablonları, Satıcı adına alıcıya sunulan metinlerdir; Satıcı bu şablonların kullanılmasını kabul eder.

31.3 Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümleri etkilemez.

31.4 Sürüm satici-2026-11-v4 ve geçiş. Bu sürüm, satici-2026-11-v3'e şu değişiklikleri getirir: platform hizmet bedeli (Madde 2, 10.1, 10.5, 10.7, 15.3, 15.9, 19.4), ilk teslimatlarda ödeme günü (Madde 15.10), vergi kesintisi muafiyeti (Madde 16.5, 22) ve iki ifade düzeltmesi (Madde 11.4, 30.2; anlam değişmez). Bu metin:

• mağaza başvurusunda bu metni onaylayan Satıcı için onay anında yürürlüğe girer;
• önceki bir sürümü onaylamış Satıcı için Madde 26.3'e göre, bildirimden itibaren 30 gün geçtikten sonra, 9 Kasım 2026 tarihinde ve Satıcı'nın satıcı panelinden açık elektronik onayıyla yürürlüğe girer. Onay 9 Kasım 2026'dan sonra verilirse onay anında yürürlüğe girer;
• platform hizmet bedeli hiçbir Satıcı için 9 Kasım 2026 saat 00:00'dan (İstanbul saati) önce verilen siparişlerde alınmaz; bu tarihten sonra da yalnız bu sürümün Satıcı için yürürlüğe girdiği andan sonra verilen siparişlerde alınır (Madde 26.2);
• onay vermeyen Satıcı için onayladığı son sürüm (satici-2026-11-v3 veya daha önceki) geçerli kalır; bu Satıcı'dan platform hizmet bedeli alınmaz ve Madde 15.10 uygulanmaz. Satıcı'nın Madde 26.3'teki tazminatsız fesih hakkı saklıdır.

Madde 16.5'teki muafiyet usulü mevzuattan kaynaklandığı ve Satıcı lehine olduğu için, bu sürümü onaylamamış Satıcılar da muafiyet başvurusu yapabilir (Madde 26.4, 26.5). Önceki sürümler (satici-2026-11-v3, satici-2026-10-v2) Madde 6.2 ve 26.6'ya göre saklanır ve istendiğinde ücretsiz verilir.

31.5 Katalog hükümlerinin geçişi (sürüm satici-2026-11-v3). Katalog ve öne çıkan teklif hükümleri (Madde 2, 3.3, 7.8–7.12, 8, 10.2, 22, 23.1, 23.5–23.8, 24.2-(ğ)) satici-2026-11-v3 ile eklenmiştir. Bu hükümler, satici-2026-11-v3'ü panelden onaylamış Satıcı için 5 Kasım 2026 tarihinde (onay daha sonra verildiyse onay anında) yürürlüğe girer. satici-2026-11-v3'ü onaylamadan bu sürümü onaylayan Satıcı için bu hükümler, bu sürümle birlikte Madde 31.4'e göre yürürlüğe girer. Katalog ürünü önerisinde ayrıca alınan içerik izni (Madde 23.5) bu geçiş sürelerinden bağımsızdır ve verildiği anda geçerlidir.

YENİTREND: AKVİT GIDA NAKLİYAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
SATICI: Başvuru ve "Yasal bilgiler" formunda unvanı yazılı Satıcı · Onay tarihi ve metin sürümü elektronik ortamda kayıt altına alınır.